Statut des services
2022-09-19 | 10:21
Le site est désormais de nouveau pleinement opérationnel. La version anglaise du site est encore en cours de maintenance. Nous continuons de travailler dessus pour la rétablir le plus rapidement possible.
2022-09-16 | 15:25
Le site est en maintenance pour corriger le problème d’accès au site. Nous continuons à travailler sur le problème pour rendre le site accessible et en version complète.
2022-09-16 | 11:03
Le site Web est en panne pour une raison inconnue. Nous enquêtons pour résoudre ce problème.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2021-06-10 | 12:27
Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles.
2021-06-10 | 12:21
Nous investiguons actuellement sur les problèmes. Il est possible que vos accès en soit affectés
2021-06-10 | 11:21
Nous investiguons actuellement sur les problèmes récents sur la section facturation. Il est possible que vos accès en soit affectés.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-11-06 | 12:30
Retour à la normale pour la réception des rappels SMS pour les clients faisant affaire avec Telus.
2019-11-05 | 9:00
Il y a un problème avec la réception des rappels SMS pour les clients faisant affaire avec Telus.
Notez que les envois se font correctement à partir du logiciel, donc dès que le fournisseur cellulaire règlera la situation, l’acheminement des rappels reviendra à la normale.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-10-02 | 8:30
Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles.
2019-10-02 | 8:00
Des difficultés sont actuellement rencontrées par notre hébergeur qui entraînent l’inaccessibilité de la plateforme. Nos développeurs travaillent activement à résoudre ce problème. ETA: 8h45
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-09-16 | 10:15
Problème résolu. Il est possible que vous deviez vous déconnecter et fermer la page de Medexa pour voir les changements.
2019-09-16 | 8:00
La liste des dossiers ouverts dans le menu de gauche est non fonctionnelle. Nos développeurs travaillent activement à résoudre ce problème. ETA: 10h30
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-09-05 | 10:50
Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles.
2019-09-05 | 9:34
L’incident est toujours en cours. Nous travaillons activement et conjointement avec notre hébergeur pour rétablir l’accès à la plateforme. Toute évolution de la situation sera indiquée sur cette page.
2019-09-05 | 8:40
Des difficultés sont actuellement rencontrées par notre hébergeur qui entraînent l’inaccessibilité de la plateforme.
2019-09-05 | 7:40
Des opérations de maintenance sont actuellement effectuées par notre hébergeur pouvant causer des ralentissements sur la plateforme.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-08-28 | 14:35
Les envois de rappels aux clients Telus et Koodo Mobile sont maintenant bien acheminés.
2019-08-27 | 19:35
Telus nous confirme que le problème provient de leur côté.
2019-08-21 | 12:35
Il semble y avoir un problème avec la réception des rappels SMS pour les clients faisant affaire avec Telus et leur filiale Koodo Mobile.
Notez que les envois se font correctement à partir du logiciel, donc dès que le fournisseur cellulaire règlera la situation, l’acheminement des rappels reviendra à la normale.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-06-21 | 9:44
Le problème provient de la mise en cache de l’application dans le navigateur.
Solution : veuillez vider votre cache afin de résoudre le problème : procédure pour vider le cache
2019-06-21 | 9:00
Problème de chargement des informations dans la plateforme suite à la mise à jour de la plateforme.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-05-13 | 16:10
Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles.
2019-05-13 | 15:40
Les cliniques utilisant le fournisseur d’internet Bell semble avoir des problèmes de connexion avec la plateforme.
2019-05-13 | 14:51
Pannes par secteurs.
2019-05-13 | 14:21
Tout les services sont affectés par des lenteurs générales.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-02-03 | 9:00
Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles. La migration vers de nouveaux serveurs est terminée.
2019-02-03 | 7:55
Les principaux services sont en ligne. Les rappels SMS ne sont pas encore complètement opérationnels.
2019-02-02 | 21:00
La migration vers de nouveaux serveurs commence. Tous les services et systèmes sont maintenant inaccessibles. ETA de la tâche: 11 heures. ETA d’accès complet est le 2019-02-03 08:00