Statut des services
Fin de l’évènement
2021-06-10 | 12:27
Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles.
2021-06-10 | 12:21
Nous investiguons actuellement sur les problèmes. Il est possible que vos accès en soit affectés
2021-06-10 | 11:21
Nous investiguons actuellement sur les problèmes récents sur la section facturation. Il est possible que vos accès en soit affectés.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-11-06 | 12:30
Retour à la normale pour la réception des rappels SMS pour les clients faisant affaire avec Telus.
2019-11-05 | 9:00
Il y a un problème avec la réception des rappels SMS pour les clients faisant affaire avec Telus.
Notez que les envois se font correctement à partir du logiciel, donc dès que le fournisseur cellulaire règlera la situation, l’acheminement des rappels reviendra à la normale.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-10-02 | 8:30
Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles.
2019-10-02 | 8:00
Des difficultés sont actuellement rencontrées par notre hébergeur qui entraînent l’inaccessibilité de la plateforme. Nos développeurs travaillent activement à résoudre ce problème. ETA: 8h45
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-09-16 | 10:15
Problème résolu. Il est possible que vous deviez vous déconnecter et fermer la page de Medexa pour voir les changements.
2019-09-16 | 8:00
La liste des dossiers ouverts dans le menu de gauche est non fonctionnelle. Nos développeurs travaillent activement à résoudre ce problème. ETA: 10h30
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-09-05 | 10:50
Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles.
2019-09-05 | 9:34
L’incident est toujours en cours. Nous travaillons activement et conjointement avec notre hébergeur pour rétablir l’accès à la plateforme. Toute évolution de la situation sera indiquée sur cette page.
2019-09-05 | 8:40
Des difficultés sont actuellement rencontrées par notre hébergeur qui entraînent l’inaccessibilité de la plateforme.
2019-09-05 | 7:40
Des opérations de maintenance sont actuellement effectuées par notre hébergeur pouvant causer des ralentissements sur la plateforme.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-08-28 | 14:35
Les envois de rappels aux clients Telus et Koodo Mobile sont maintenant bien acheminés.
2019-08-27 | 19:35
Telus nous confirme que le problème provient de leur côté.
2019-08-21 | 12:35
Il semble y avoir un problème avec la réception des rappels SMS pour les clients faisant affaire avec Telus et leur filiale Koodo Mobile.
Notez que les envois se font correctement à partir du logiciel, donc dès que le fournisseur cellulaire règlera la situation, l’acheminement des rappels reviendra à la normale.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-06-21 | 9:44
Le problème provient de la mise en cache de l’application dans le navigateur.
Solution : veuillez vider votre cache afin de résoudre le problème : procédure pour vider le cache
2019-06-21 | 9:00
Problème de chargement des informations dans la plateforme suite à la mise à jour de la plateforme.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-05-13 | 16:10
Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles.
2019-05-13 | 15:40
Les cliniques utilisant le fournisseur d’internet Bell semble avoir des problèmes de connexion avec la plateforme.
2019-05-13 | 14:51
Pannes par secteurs.
2019-05-13 | 14:21
Tout les services sont affectés par des lenteurs générales.
Début de l’évènement
Fin de l’évènement
2019-02-03 | 9:00
Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles. La migration vers de nouveaux serveurs est terminée.
2019-02-03 | 7:55
Les principaux services sont en ligne. Les rappels SMS ne sont pas encore complètement opérationnels.
2019-02-02 | 21:00
La migration vers de nouveaux serveurs commence. Tous les services et systèmes sont maintenant inaccessibles. ETA de la tâche: 11 heures. ETA d’accès complet est le 2019-02-03 08:00