Statut des services

Tous nos services sont actuellement opérationnels.

Fin de l’évènement

2019-09-16 | 10:15

Problème résolu. Il est possible que vous deviez vous déconnecter et fermer la page de Medexa pour voir les changements.

2019-09-16 | 8:00

La liste des dossiers ouverts dans le menu de gauche est non fonctionnelle. Nos développeurs travaillent activement à résoudre ce problème. ETA: 10h30

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Fin de l’évènement

2019-09-05 | 10:50

Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles. 

2019-09-05 | 9:34

L’incident est toujours en cours. Nous travaillons activement et conjointement avec notre hébergeur pour rétablir l’accès à la plateforme. Toute évolution de la situation sera indiquée sur cette page.

2019-09-05 | 8:40

Des difficultés sont actuellement rencontrées par notre hébergeur qui entraînent l’inaccessibilité de la plateforme.

2019-09-05 | 7:40

Des opérations de maintenance sont actuellement effectuées par notre hébergeur pouvant causer des ralentissements sur la plateforme.

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2019-08-28 | 14:35

Les envois de rappels aux clients Telus et Koodo Mobile sont maintenant bien acheminés.

2019-08-27 | 19:35

Telus nous confirme que le problème provient de leur côté.

2019-08-21 | 12:35

Il semble y avoir un problème avec la réception des rappels SMS pour les clients faisant affaire avec Telus et leur filiale Koodo Mobile.

Notez que les envois se font correctement à partir du logiciel, donc dès que le fournisseur cellulaire règlera la situation, l’acheminement des rappels reviendra à la normale.

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Fin de l’évènement

2019-06-21 | 9:44

Le problème provient de la mise en cache de l’application dans le navigateur.

Solution : veuillez vider votre cache afin de résoudre le problème : procédure pour vider le cache

2019-06-21 | 9:00

Problème de chargement des informations dans la plateforme suite à la mise à jour de la plateforme.

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Fin de l’évènement

2019-05-13 | 16:10

Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles.

2019-05-13 | 15:40

Les cliniques utilisant le fournisseur d’internet Bell semble avoir des problèmes de connexion avec la plateforme.

2019-05-13 | 14:51

Pannes par secteurs.

2019-05-13 | 14:21

Tout les services sont affectés par des lenteurs générales.

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Fin de l’évènement

2019-02-03 | 9:00

Tous les systèmes et services sont maintenant opérationnels et entièrement accessibles. La migration vers de nouveaux serveurs est terminée.

2019-02-03 | 7:55

Les principaux services sont en ligne. Les rappels SMS ne sont pas encore complètement opérationnels.

2019-02-02 | 21:00

La migration vers de nouveaux serveurs commence. Tous les services et systèmes sont maintenant inaccessibles. ETA de la tâche: 11 heures. ETA d’accès complet est le 2019-02-03 08:00

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